Para quem quer saber qual o melhor dia para enviar email marketing, os levantamentos divulgados pelas plataformas de envio costumam apontar terça, quarta e quinta-feira, entre o meio da manhã e o início da tarde. Isso serve só como ponto de partida. O dia que dá certo para o seu negócio depende de quem está na sua lista e só se descobre testando os envios com ela.
A lógica é simples. O público corporativo lê e-mails no expediente, enquanto o consumidor final costuma abrir mensagens à noite e no fim de semana. A tabela abaixo reúne os pontos de partida mais usados para cada tipo de envio. Use-os como hipótese para testar, não como regra.
| Tipo de envio | Dias para começar a testar | Faixas de horário para testar |
|---|---|---|
| B2B (empresas, serviços profissionais) | Terça a quinta | 9h às 11h e 14h às 16h |
| Loja virtual e varejo | Quinta, sexta e domingo | Almoço e noite (19h às 21h) |
| Newsletter de conteúdo | Dia fixo, de terça a quinta | Início da manhã |
| Negócio local (salão, restaurante, clínica) | Véspera do dia de maior movimento | Fim da manhã ou fim da tarde |
| Promoção relâmpago | Dia do início da oferta | Logo cedo, com lembrete horas antes do fim |
Qual o melhor dia para enviar email marketing segundo os dados de mercado?
Os relatórios publicados por plataformas de e-mail marketing costumam colocar os dias úteis do meio da semana à frente em taxa de abertura e de cliques. A explicação mais aceita é que, na segunda-feira, a caixa de entrada está cheia do fim de semana e as pessoas apagam mensagens em lote. Na sexta, a atenção já está no fim de semana.
Esses números mudam de um estudo para outro e de um ano para outro, porque cada plataforma analisa a própria base de clientes, com setores e países diferentes. Por isso, desconfie de qualquer conteúdo que traga um “dia mágico” com porcentagem exata como verdade universal. O que se repete entre os estudos é a tendência geral, não o número.
Por que o fim de semana pode funcionar melhor para alguns negócios
O fim de semana tem menos concorrência na caixa de entrada, já que a maioria das empresas não envia nada no sábado e no domingo. Para quem vende ao consumidor final, como moda, decoração, gastronomia, cursos livres e lazer, isso pode render boas aberturas. É no domingo à noite que muita gente planeja compras e organiza a semana.
Segunda e sexta são dias ruins?
Não necessariamente. A segunda-feira pode funcionar para conteúdo de planejamento, como agenda da semana, metas ou checklists. A sexta pode funcionar para ofertas de fim de semana e reservas. O que pesa contra esses dias é a média geral do mercado, e a sua lista pode fugir dela.
Qual o melhor horário para enviar email marketing?
O melhor horário para enviar email marketing costuma ser o meio da manhã (entre 9h e 11h) para públicos profissionais e a noite (entre 19h e 21h) para consumidores. A ideia é chegar quando a pessoa está de fato olhando o celular ou o computador, e não horas antes, quando o e-mail acaba enterrado por outras mensagens.
- Início da manhã: bom para newsletters lidas no café ou no trajeto ao trabalho, desde que o conteúdo seja curto e fácil de ler no celular.
- Meio da manhã: faixa clássica do B2B, quando o profissional já respondeu o que era urgente e tem tempo para ler com calma.
- Horário de almoço: útil para varejo e ofertas, porque muita gente navega pelo celular no intervalo e compra por impulso.
- Noite: costuma render cliques em lojas virtuais, cursos e serviços pessoais, quando a pessoa tem tempo para pesquisar e comparar.
- Madrugada: raramente é boa escolha, porque o e-mail fica no fundo da caixa quando a pessoa acorda e encontra dezenas de mensagens novas.
Se a sua lista tem contatos em fusos horários diferentes, como clientes em várias regiões do país ou no exterior, verifique se a sua ferramenta permite envio pelo fuso de cada contato. Várias plataformas oferecem esse recurso e também a opção de “melhor horário” automático, que usa o histórico de aberturas de cada pessoa.
Por que o melhor dia depende da sua base de contatos
O melhor dia para enviar email marketing depende da rotina de quem recebe, e cada lista tem uma rotina diferente. Uma padaria que manda ofertas para moradores do bairro e uma consultoria que fala com gerentes financeiros não podem seguir o mesmo calendário. A média de mercado mistura públicos completamente distintos.
- Perfil do público: profissionais leem no expediente, enquanto donas de casa, estudantes e aposentados têm horários bem diferentes.
- Dispositivo: se a maior parte das aberturas vem do celular, horários de deslocamento e intervalos ganham importância.
- Objetivo do e-mail: conteúdo informativo pede tempo de leitura, e oferta pede o momento em que a pessoa pode comprar.
- Ciclo de compra: quem vende para empresas depende de reuniões e aprovação, e quem vende para pessoas físicas depende de salário e fim de semana.
- Hábito criado: uma newsletter que chega sempre no mesmo dia vira expectativa, e mudar o dia sem motivo pode derrubar a abertura.
Como testar o melhor dia e horário com teste A/B
A forma confiável de descobrir o melhor dia é fazer um teste A/B: enviar o mesmo e-mail para grupos parecidos da sua lista em dias ou horários diferentes e comparar os resultados. A maioria das ferramentas de e-mail marketing tem esse recurso pronto, mas também dá para fazer manualmente, dividindo a lista em partes iguais.
Teste A/B de dia de envio em 5 etapas
1. Hipótese
Ex.: terça às 10h abre mais que quinta às 19h.
2. Grupos iguais
Divida a lista ao acaso em partes do mesmo tamanho.
3. Uma variável
Mesmo assunto e conteúdo. Muda só o dia ou o horário.
4. Métrica certa
Compare cliques e vendas, não só a abertura.
5. Repetição
Repita por 3 a 4 envios antes de decidir.
Passo a passo do teste
- Defina a pergunta: escolha só uma comparação por vez, como “terça ou quinta” ou “10h ou 20h”, para saber exatamente o que causou a diferença.
- Divida a lista: separe os contatos ao acaso em grupos de tamanho parecido, sem colocar os clientes mais engajados todos no mesmo lado.
- Mantenha o resto igual: use o mesmo assunto, remetente, conteúdo e oferta. Se mudar o assunto junto com o dia, o teste deixa de dizer alguma coisa.
- Espere os dados: aguarde pelo menos 24 a 48 horas antes de comparar, porque muita gente abre o e-mail no dia seguinte ao envio.
- Compare as métricas: olhe taxa de abertura, taxa de cliques, conversões e descadastros, dando mais peso ao que gera resultado para o negócio.
- Repita e registre: faça o mesmo teste em várias semanas e anote tudo numa planilha, porque um único envio pode ser afetado por feriado ou notícia.
Com listas pequenas, de poucas centenas de contatos, as diferenças entre os grupos podem ser puro acaso. Nesse caso, vale testar por mais semanas e só considerar diferenças grandes e consistentes. A partir daí, fixe o vencedor e teste de novo de tempos em tempos, porque o comportamento da base muda.
Taxa de abertura: o que medir para escolher o dia
A taxa de abertura mostra quantos contatos abriram o e-mail, mas hoje é uma métrica pouco precisa. Recursos de privacidade de alguns aplicativos de e-mail carregam as imagens automaticamente e contam aberturas que não aconteceram. Por isso, para decidir o dia e o horário, a taxa de cliques e as vendas pesam mais.
| Métrica | O que mostra | Peso na decisão |
|---|---|---|
| Taxa de abertura | Interesse pelo assunto e remetente | Indicativo, pode vir inflada |
| Taxa de cliques | Interesse real pelo conteúdo | Alto |
| Conversões | Vendas, agendamentos ou cadastros | O mais importante |
| Descadastros e spam | Incômodo com o envio | Alerta de excesso |
As médias de abertura e de cliques variam bastante por setor, e cada plataforma divulga números próprios. Em vez de se comparar com um percentual genérico, compare cada envio com o seu histórico. O que importa é saber se o seu resultado está melhorando de um mês para o outro.
Qual a frequência de envio de email ideal?
A frequência de envio de email mais segura para pequenos negócios costuma ficar entre uma vez por semana e duas vezes por mês, ajustada conforme a reação da lista. Mandar pouco faz o contato esquecer quem você é. Mandar demais aumenta descadastros e reclamações de spam, o que prejudica a entrega de todos os e-mails seguintes.
- Newsletter de conteúdo: semanal ou quinzenal, sempre no mesmo dia, para criar o hábito de leitura.
- Loja virtual: uma a duas campanhas por semana, além dos e-mails automáticos de carrinho abandonado e pós-compra.
- Serviços B2B: quinzenal ou mensal, com conteúdo útil e convites pontuais para conversa ou demonstração.
- Negócio local: mensal, com reforço em datas comemorativas e promoções sazonais.
Um bom termômetro é o descadastro: se ele sobe depois de aumentar a frequência, recue. Outra saída é deixar o próprio contato escolher quantos e-mails quer receber, numa página de preferências.
Quantos emails pode enviar por dia?
O limite de e-mails por dia depende do serviço usado. Contas pessoais de Gmail e Outlook (antigo Hotmail) têm limites diários e não foram feitas para envio em massa. Ferramentas de e-mail marketing trabalham com cotas definidas pelo plano contratado. Os limites mudam com frequência, então confira sempre na página oficial do provedor.
O Google publica as diretrizes para remetentes de e-mail, com exigências de autenticação (SPF, DKIM e DMARC) e de descadastro fácil para quem envia grandes volumes. Para acompanhar a reputação do seu domínio no Gmail, use o Google Postmaster Tools.
É melhor usar Gmail ou Hotmail para email marketing?
Nenhum dos dois é indicado para email marketing. Enviar campanhas pelo Gmail ou pelo Outlook pessoal, com dezenas de contatos em cópia, passa a imagem de amadorismo, expõe os endereços dos clientes e pode levar ao bloqueio da conta. O caminho certo é usar um domínio próprio (como contato@suaempresa.com.br) e uma plataforma de envio.
Qual a melhor ferramenta para enviar emails em massa?
A melhor ferramenta é a que cabe no seu orçamento e já traz agendamento, teste A/B, automação e relatórios. Planos, preços e limites de contatos mudam, então compare direto no site oficial de cada uma:
| Ferramenta | Destaque | Para quem |
|---|---|---|
| RD Station | Suporte em português e automação de marketing | Empresas com funil de vendas |
| Mailchimp | Modelos prontos e relatórios detalhados | Lojas virtuais e criadores de conteúdo |
| Brevo | Cobrança por volume de envios | Listas grandes com envios esporádicos |
Como mandar um email marketing do jeito certo
Escolher o dia não resolve nada se a lista e o conteúdo forem fracos. Antes de pensar no calendário, verifique se a base foi formada com consentimento. A Lei nº 13.709/2018 (LGPD) exige base legal para tratar dados pessoais, e a ANPD publica orientações a respeito. Em caso de dúvida jurídica, consulte um advogado.
- Lista própria: use só contatos que pediram para receber seus e-mails. Nunca compre listas, porque elas derrubam a entrega e trazem risco legal.
- Assunto claro: diga em poucas palavras o que a pessoa ganha ao abrir, sem promessas exageradas nem excesso de letras maiúsculas.
- Um objetivo por e-mail: concentre a mensagem numa ação principal, como comprar, agendar ou ler, com um botão bem visível.
- Versão para celular: confira a leitura no celular antes de enviar, com texto curto, imagens leves e botões fáceis de tocar.
- Descadastro visível: inclua o link para sair da lista. Ele protege a reputação do remetente e evita denúncias de spam.
- Agendamento: programe o envio para o dia e horário vencedores dos seus testes, em vez de disparar quando o e-mail fica pronto.
Exemplos de email marketing por objetivo
- E-mail informativo: uma dica prática por semana ligada ao seu produto, como “3 cuidados para conservar seu sofá de couro”.
- E-mail de vendas: oferta com prazo definido, benefício principal no início e um único botão de compra.
- E-mail de relacionamento: agradecimento pós-compra com orientações de uso e um convite para avaliar o atendimento.
- E-mail de reativação: mensagem para quem não abre há meses, perguntando se ainda quer receber os envios.
Erros comuns ao escolher o dia de envio
- Copiar a média do mercado: adotar “terça às 10h” sem testar ignora o comportamento real dos seus clientes.
- Decidir com um envio só: um resultado isolado pode ter sido afetado por feriado, chuva ou um assunto mais atraente.
- Ignorar feriados e datas: véspera de feriado prolongado e datas como Black Friday mudam completamente o comportamento da caixa de entrada.
- Mudar o dia toda hora: newsletters perdem leitores fiéis quando deixam de chegar no dia de costume.
- Olhar só a abertura: o dia que mais abre nem sempre é o que mais vende, então acompanhe cliques e conversões.
Perguntas frequentes
Qual o melhor dia para enviar newsletter?
Para newsletters de conteúdo, os dias de terça a quinta costumam ser um bom começo, mas o mais importante é manter um dia fixo. A regularidade cria o hábito de leitura e faz o assinante esperar pelo e-mail.
Qual o melhor horário para mandar um email?
Para públicos profissionais, o meio da manhã costuma funcionar melhor. Para consumidores, o almoço e a noite tendem a gerar mais cliques. Confirme com testes na sua própria lista.
Vale a pena enviar email marketing no fim de semana?
Pode valer, principalmente para varejo, lazer e cursos voltados a pessoas físicas, porque há menos concorrência na caixa de entrada. Para o público B2B, o resultado costuma ser mais fraco.
É possível ganhar dinheiro com newsletter?
Sim. Os modelos mais comuns são assinatura paga, patrocínio, links de afiliados e venda de produtos próprios. O resultado depende do tamanho e do engajamento da lista, e não há garantia de valores.
De quanto em quanto tempo devo repetir o teste de dia e horário?
Uma boa prática é revisar os testes a cada poucos meses ou quando a lista crescer bastante, mudar de perfil ou quando a taxa de cliques cair sem motivo aparente.
